TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
1. TESLİMAT KOŞULLARI
1.1. Kargo ve Teslimat Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Teslimat süresi, bulunduğunuz il/ilçeye göre kargo firmasının dağıtım yoğunluğuna bağlı olarak 1-5 iş günü arasında değişebilir.
1.2. Teslimat Adresi
Siparişler, ALICI tarafından sipariş esnasında belirtilen adrese gönderilir.
Teslimat sadece Türkiye sınırları içinde yapılır.
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması durumunda teslimatta gecikme yaşanabilir. Bu durumda sorumluluk ALICI’ya aittir.
1.3. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından karşılanır ve sipariş sırasında toplam tutara eklenir.
Belirli kampanya veya promosyon dönemlerinde “kargo bedava” seçeneği sunulabilir.
1.4. Hasarlı Ürün Teslimi
Ürün teslim alınırken kargo görevlisi yanında paketin kontrol edilmesi gerekmektedir.
Hasarlı, yırtık, ıslak veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
Tutanaksız olarak teslim alınan ürünlerde doğabilecek zararlardan SATICI sorumlu değildir.
1.5. Teslimatın Gecikmesi veya İmkânsızlığı
Ürünün temininde veya tesliminde gecikme olması durumunda, SATICI durumu ALICI’ya derhal bildirir.
ALICI’nın talebi doğrultusunda sipariş iptal edilir veya benzer bir ürünle değiştirilebilir.
Sipariş iptalinde, ödenen tutar 14 gün içinde ALICI’ya iade edilir.
2. İADE KOŞULLARI
2.1. Cayma Hakkı
ALICI, teslim aldığı ürünü 14 (ondört) gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkı için ALICI, web sitemizde yer alan hesabım sayfasındaki siparişlerim sekmesinden ‘İade’ butonu üzerinden dijital olarak veya e-posta/posta yoluyla yazılı bildirim yapabilir.Bu bildirim, cayma hakkının kullanıldığını beyan etmeye yeterlidir.”
2.2. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Kişiye özel üretilen veya değiştirilen ürünler,
Çabuk bozulma veya son kullanma tarihi geçme riski olan ürünler,
Sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.
2.3. İade Edilecek Ürünlerin Durumu
İade edilecek ürünler;
orijinal kutusu, ambalajı, faturası, aksesuarları ve varsa hediyeleriyle birlikte,
kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
2.4. İade Süreci ve Ücret İadesi
SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde içinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle bedeli iade eder.
Kredi kartı ile yapılan işlemlerde, iade tutarının karta yansıması bankaya bağlı olarak birkaç iş günü sürebilir.
İade gönderimleri aşağıdaki adrese yapılmalıdır:
Atakent Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No:145B Ümraniye / İstanbul
Kargo paketi üzerine alıcı adı olarak:
Güzelbahçe Ziraat Sanayi Ticaret Limited Şirketi yazılmalıdır.
2.5. Kargo Ücreti İadesi
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürünün iade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır.
Ürünün ayıplı, kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumlarında da iade kargo ücreti SATICI’ya aittir.
Ancak, tüketicinin talebi üzerine kişiselleştirilen ürünler, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler veya cayma hakkı dışında kalan ürünler için yapılan iadelerde, kargo ücretleri ALICI’ya aittir.
3. DEĞİŞİM KOŞULLARI
Ürün değişimi talepleri, stok durumuna göre değerlendirilir.
Stokta bulunmayan ürünlerde, ALICI’nın isteği doğrultusunda ücret iadesi yapılabilir veya benzer bir ürün gönderilebilir.
4. İLETİŞİM BİLGİLERİ
Satıcı: Güzelbahçe Ziraat Sanayi Ticaret Limited Şirketi
Adres: Atakent Mahallesi Mithatpaşa Caddesi No:145B Ümraniye / İstanbul
Telefon: +90 538 920 9929
E-posta: guzelbahceziraat@hotmail.com
Web sitesi: https://guzelbahceziraat.com
Fatura Bilgisi:
Tüm siparişlerde fatura, ürünle birlikte veya elektronik ortamda (e-fatura) gönderilir.