Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

2. ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Satışa konu ürün veya hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, vergiler dahil toplam tutarı ve kargo bedeli https://guzelbahceziraat.com adresinde her ürün sayfasında yer almaktadır.

Ürün bilgileri, ALICI tarafından sipariş onaylanmadan önce ayrıntılı olarak incelenebilir.

3. TESLİMAT BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürün, stok durumuna göre ALICI’nın belirttiği teslimat adresine, sipariş onayından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
Bu süre, ALICI’nın açık onayı ile uzatılabilir.

Teslimat, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
Kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe ALICI tarafından ödenir ve ödeme esnasında toplam tutara dahil edilir.

4. ÖDEME BİLGİLERİ

Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı, banka kartı veya diğer elektronik ödeme yöntemleriyle güvenli olarak yapılır.
Sipariş onaylandığında, ALICI sipariş bedelini ve varsa kargo ücretini ödemeyi kabul eder.
Tüm ödemeler SSL sertifikalı güvenli bağlantı üzerinden yapılır.

5. CAYMA HAKKI

ALICI, teslim aldığı ürünü 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade etme hakkına sahiptir.
Cayma hakkını kullanmak isteyen ALICI, bu süre içinde SATICI’ya e-posta yoluyla veya web sitesindeki siparişlerim sayfasından iade talebi oluşturarak bildirimde bulunmalıdır.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün;

• kullanılmamış,

• orijinal ambalajında,

• fatura ve tüm aksesuarlarıyla birlikte
  SATICI’ya gönderilmelidir.

Kargo bedeli cayma hakkı nedeniyle yapılan iadelerde SATICI’ya aittir.

Cayma hakkı kullanılamayan ürünler:
Kişisel bakım, gıda, hijyen, tek kullanımlık, kişiye özel hazırlanmış veya açıldıktan sonra sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünlerdir.

6. İADE PROSEDÜRÜ

Cayma bildiriminin ulaşmasını takiben, SATICI en geç 14 gün içinde ürün bedelini ALICI’ya iade eder.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade tutarının karta yansıması banka süreçlerine bağlı olarak 2-3 haftayı bulabilir.

7. ŞİKAYET VE ÇÖZÜM YOLLARI

ALICI, şikayet ve taleplerini guzelbahceziraat@hotmail.com adresine e-posta ile veya yazılı olarak iletebilir.
Taraflar arasında anlaşmazlık olması durumunda, ALICI bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

8. BİLGİLENDİRME VE ONAY

ALICI, bu formda yer alan tüm ön bilgilendirmeleri okuyup anladığını, elektronik ortamda onaylayarak siparişini oluşturduğunu beyan eder.
Siparişin tamamlanması, ALICI’nın işbu ön bilgilendirme formundaki koşulları kabul ettiği anlamına gelir.

SATICI: Güzelbahçe Ziraat Sanayi Ticaret Limited Şirketi
ALICI: (Elektronik ortamda onaylayan kişi)
TARİH: (Sipariş tarihi)